FAQ

Falsche Größe oder Farbe? Doch lieber ein anderes Design? Wir tauschen Ihre Ware kostenfrei um und senden Ihnen auf unsere Kosten einen neuen Artikel. Ihr Hermes Paket ist bereits für einen Umtausch vorfrankiert. Einfach Ware zurück in das Paket, ursprüngliches Versandetikett gut lesbar am Paket lassen, zukleben und zu Hermes bringen.



 

Packstationen: Lieferungen an Packstationen sind für uns mit Mehrkosten verbunden. Falls Sie den Artikel umtauschen möchten, tragen wir bis zu 3,90 der Rücksendekosten an uns, sowie die erneute Lieferung an Sie.


 

Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen für weitere Details.

 

So ermitteln Sie die Größe für Gürtel und Hundehalsbänder

 

Gürtel:

 

Möglichkeit 1:

 

Verwenden Sie zum Messen ein Textilmaßband. Legen Sie das Maßband um Ihre Hüfte oder Taille, dort wo Sie den Gürtel tragen. Die gemessene Länge ist eine Mindestlänge, damit Ihr Gürtel gut sitzt. Das Maß in Zentimetern wird auf 5 oder 0 aufgerundet und entspricht damit der Gürtel-Bestell-Größe. Beispiel: Sie messen 93 cm. Als Gürtelgröße wählen Sie 90 oder 95, beide passen.

 

Nehmen Sie ein Maßband und messen Sie Ihren Körperumfang, also die Hüfte oder die Taille, je nachdem wie Sie den Gürtel tragen wollen. Führen Sie dafür das Maßband um Ihren Köper herum. Das Ergebnis in cm ist die Bestellgröße. Runden Sie bitte auf 0 oder 5. Beispiel: Sie messen 93 cm. Bestellen Sie 90 cm oder 95 cm. Beides passt.

 

Möglichkeit 2

 

Nehmen Sie einen Gürtel, der Ihnen gut passt, und messen Sie vom Ende des Dorns bis zum mittleren Loch. Das Maß in Zentimetern entspricht der Gürtel-Bestell-Größe. Beispiel: Sie messen vom mittleren Loch bis zum Ende der Schließe (das Ende, welches in der Luft hängt) 93cm. Als Gürtel-Bestellgröße wählen Sie 95cm.

 

Gürtelgröße messen Möglichkeit 2

 

Hundehalsband:

 

Möglichkeit 1:

 

Verwenden Sie zum Messen ein Textilmaßband. Legen Sie das Maßband um den Hals Ihres Hundes. Die gemessene Länge ist eine Mindestlänge, damit das Halsband gut sitzt. 

 

Möglichkeit 2:

 

Nehmen Sie ein Halsband, dass Ihrem Hund gut passt, und messen Sie vom Ende des Dorns bis zum mittleren Loch (oder das Loch welches Ihr Hund gerade trägt). Das Maß in Zentimetern entspricht ca. dem Halsumfang Ihres Hundes.

 

Damit Ihr Paket noch bis zum 24ten Dezember ankommt (innerhalb Deutschlands) und unterm Baum liegt sollten Sie bis Dienstag den 22ten Dezember 24 Uhr bestellt und bezahlt haben. Die Ware wird dann Donnerstags den 24ten von Hermes zugestellt (erster Zustellversuch). Könnte aber knapp werden....

Damit Sie über die Weihnachtsferien keinen Zeitstress haben, gewähren wir Ihnen eine verlängerte Weihnachts-Umtauschfrist.

Sämtliche Artikel, die bei uns zwischen dem 10. Dezember und dem 31. Dezember 2020 versandt werden, können bis einschließlich 20. Januar 2021 umgetauscht werden. Genaue Angaben liegen dem Paket bei.

Gutscheine lassen sich im "Warenkorb" einlösen, sobald Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Sie gelangen in den Warenkorb über die Schaltfläche "Warenkorb" oben rechts oder ganz unten auf jeder Seite über die Schaltfläche "Zum Warenkorb". Oder auch über diesen Link: https://www.fronhofer.com/basket/ Im Warenkorb scrollen Sie bitte nach unten, dort finden Sie ein Feld zum eintragen des Gutscheincodes. Bitte beachten Sie: Leider ist es nicht möglich im Bestellvorgang (Kassse) selbst den Gutschein zu hinterlegen. Bitte tun Sie dies im Warenkorb.