Rückgabe & Umtausch: Don´t worry!

 

Verlängerte Weihnachtsrückgabefrist: 30 Tage! Alles kein Problem!

 

 

Hier sind unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen zusammengefasst:

 

  • Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Für Waren die im Dezember gekauft werden gilt eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen.
  • Da wir für Sie kostenfrei geliefert haben bitten wir Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen (laut Gesetz  § 357 Abs. 6 S. 1 BGB).
  • Nach Eingang der Retoure bei uns überweisen wir Ihnen binnen 14 Tage Ihr Geld zurück.
  • Im Fall von fehlerhaften Lieferungen bzw. falscher Artikel übernehmen wir die Kosten selbstverständlich. 
  • Bei einem Umtausch übernehmen wir ALLE Kosten für Sie. WICHTIG: benutzen Sie dafür das bereits frankierte Hermes Paket, wie in der Lieferung beschrieben.
  • Bei einen Umtausch fallen keine weiteren Kosten für Sie an.
  • Ein Umtausch dauert vom Eingang der Ware bei uns bis zur erneuten Übergabe an Sie weniger als 7 Werktage.
  • Packstationen: Lieferungen an Packstationen sind für uns mit Mehrkosten verbunden. Falls Sie den Artikel umtauschen möchten, tragen wir bis zu 3,90 der Rücksendekosten an uns, sowie die erneute Lieferung an Sie.
  • Bitte senden Sie NIEMALS unfrei an uns zurück, da wir die Annahme dann verweigern müssen (wegen den sehr hohen Kosten).
  • Bitte beachten Sie auch unsere Widerrufsbelehrung.

 

Versandkosten: 0,00 €

 

 

  • Wir bieten Ihnen eine versandkostenfreie Lieferung. 

 

Schneller Umtausch: 0,00 €

 

  • Falsche Größe oder Farbe? Doch lieber ein anderes Design? Wir tauschen Ihre Ware kostenfrei um und senden Ihnen auf unsere Kosten einen neuen Artikel.
  • Ihr Hermes Paket ist bereits für einen Umtausch vorfrankiert. Einfach Ware zurück in das Paket, ursprüngliches Versandetikett gut lesbar am Paket lassen, zukleben und zu Hermes bringen.

 

Rücksendekosten

 

  • Wir bitten Sie die Rücksendekosten zu tragen da wir sonst nicht wirtschaftlich arbeiten können.
  • Die Rücksendekosten betragen meistens nicht mehr als 4,10 €
  • Im Falle eines Umtausches gehen Ihre Rücksendekosten auf uns!

 

Sicherheit:

 

Sehr geehrter Kunde, wir verwenden nur bewährte Bezahlverfahren die von bekannten und professionellen Dienstleistern angeboten werden. Zudem respektieren wir Ihre Daten und werden diese nur zur Abwicklung des Bestellprozesses verwenden. Finden Sie hier mehr Informationen zu unserem Datenschutz.